Alles wat de controle vraagt

Carry Casino: Laat je account verifiëren om te kunnen opnemen

Elke vergunde aanbieder moet controleren wie je bent; de controle duurt bij ons gemiddeld 9 uur en houdt je opname niet langer tegen dan nodig.

Start je verificatie

Belgische vergunningGelicenseerd door de Belgische Kansspelcommissie sinds 2013, vergunning A+89422

Je wacht op je uitbetaling

Wie controleert je en hoe lang duurt het?

Handig wanneer je net je eerste opname hebt aangevraagd en wilt weten wie er meekijkt.

Controleur

Carry Casino BV

Vergunning

Belgische Kansspelcommissie, A+89422

Gemiddelde duur

9 uur

Verplicht vanaf

Uiterlijk voor je eerste opname

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

21+

Je eerste upload

Zo haal je de controle in één keer

Lees dit vóór je iets verstuurt, zodat je niet met een tweede ronde te maken krijgt.

Waar liggen jouw documenten?

Open in je account het onderdeel met je documenten en lees welke bestanden gevraagd worden. Fotografeer alles bij daglicht, nooit met flits, en let erop dat geen rand wordt afgesneden.

Houd alle hoeken in beeld

Stuur het gevraagde identiteitsbewijs als scherpe foto of scan, met alle vier de hoeken in beeld. Bedek niets af en zorg dat de foto niet wazig of donker overkomt.

Streep vreemde bedragen door

Lever het bankafschrift waarop je naam en je betaalgegevens zichtbaar zijn; bedragen van andere rekeningen streep je door. Het bewijs van adres mag niet ouder zijn dan wat de pagina vraagt.

Wat gebeurt er na je upload?

Na versturen kun je de status volgen in je account en blijft de gemiddelde doorlooptijd 9 uur. Komt er een vraag terug, antwoord dan via [email protected] met hetzelfde dossiernummer.

Je legt je papieren klaar

De papieren die wij nakijken

Wij vragen alleen wat de vergunning voorschrijft, in één keer en zonder omwegen.

Identiteitsbewijs

BewijstJe naam, foto en geboortedatum

Zichtbaar op de kopieVoor- en achterkant, alle hoeken scherp

Bewijs van adres

BewijstJe woonplaats in België

Zichtbaar op de kopieJe naam, je adres en een recente datum

Bankafschrift

BewijstJe rekening en je betaalmethode

Zichtbaar op de kopieNaam, IBAN en de gebruikte overschrijving

Je eerste opname

Je zit net voor je eerste uitbetaling

Bij Carry Casino vraagt de controle op vaste momenten, soms al bij je eerste storting.

Identiteitsbewijs bij opname

Zodra je voor het eerst geld wil laten uitbetalen, moet je identiteit vaststaan. Wij vragen dan je identiteitsbewijs en een bewijs van adres.

Een bedrag dat opvalt

Valt een storting of opname op door zijn omvang, dan bekijken wij het patroon. Daarbij hoort een bankafschrift waarop de herkomst zichtbaar is.

Paspoort bij twijfel

Bij twijfel over je leeftijd vragen wij een identiteitsbewijs op, want in België geldt 21+.

Laat je eerst identificeren

Wil je je stortingslimiet verhogen, dan kijken wij eerst wie je bent. Zo weten wij dat de verhoging bij jou past en niet bij iemand anders.

Leg uit waar je geld vandaan komt

Vraagt het casino waar je geld vandaan komt, dan komt dat uit onze vergunning A+89422 van de Belgische Kansspelcommissie. Die plicht geldt voor elke speler die aanleiding geeft tot zo'n vraag, als vast onderdeel van de AML-controle. Het is routine, geen beschuldiging.

Afhankelijk van je situatie kan een van deze bewijsstukken worden gevraagd.

Bewijs van je loon of wedde
Bankafschrift met je spaargeld
Bewijs van een uitkering
Bewijs van verkoop van een goed
Overzicht van je beleggingen

Een schermafdruk telt niet, een foto wel

Maak een echte foto. Een schermafdruk verliest detail en is niet te controleren. Wij hebben het originele document nodig, scherp en in kleur. Fotografeer het echte document Gebruik een heldere, onbewerkte opname

Een adres dat klopt. Een bewijs van adres moet recent zijn. Een oud afschrift zegt niets over waar je nu woont. Vraag een nieuw afschrift bij je bank Kies een document van deze maand

Volledig leesbaar document. Valt een hoek of een cijfer buiten beeld, dan kunnen wij het document niet volledig lezen. Daarom keuren wij het af. Leg het document op een effen blad Fotografeer recht van boven

Wat je hier vindt

Eerst uploaden, dan pas opnemen

Hier lees je wat de controle vraagt, wat wij met je gegevens doen en hoe snel het gaat.

Waarom vraag ik om bewijs van herkomst van mijn geld?+

De Belgische Kansspelcommissie verplicht ons om bij spelers na te gaan waar gestort geld vandaan komt. Dat is een vaste AML-controle, geen verdenking aan jouw adres. Een recent bankafschrift of loonfiche volstaat meestal om het beeld compleet te maken.

Blijven mijn documenten veilig bij jullie?+

Ja. Je bestanden reizen via 256-bit TLS naar ons en zijn enkel zichtbaar voor het bevoegde verificatieteam. Externe auditbureaus eCOGRA en Gaming Laboratories International kijken de processen rond jouw gegevens na.

Kan ik mijn identiteitsbewijs met mijn gsm doorsturen?+

Ja, een scherpe foto van je telefoon volstaat ruim. Zorg voor daglicht, leg het document plat en vermijd schaduw over de cijferzone. Je kan ook scannen en mailen naar [email protected].

Wanneer moet de controle gebeurd zijn?+

Uiterlijk voor je eerste opname, zo schrijft de licentie het voor. Wij mogen je echter eerder om documenten vragen, bijvoorbeeld bij je registratie of bij je eerste storting. Houd je documenten dus maar beter meteen klaar.

Onder welke licentie werkt Carry Casino in België?+

Wij hebben licentie A+89422 van de Belgische Kansspelcommissie, de Commission des jeux de hasard. Carry Casino BV, met ondernemingsnummer BE 1029.268.268, zetelt in de Stationsstraat in Brussel. Die vergunning bindt ons aan de volledige verificatieplicht.

Hoe lang duurt het voor mijn check rond is?+

Je hoort binnen 9 uur van ons, in de praktijk vaak sneller. Ontbreekt er iets aan een foto, dan krijg je een bericht met de vraag om één gericht onderdeel opnieuw te maken. Na goedkeuring gaat je opname meteen verder.