Zelf controle houden

Verantwoord spelen bij Carry Casino begint bij je limieten

Spelen kan pas vanaf 21 jaar, en stortingslimieten, verlieslimieten, sessielimieten, time-out en zelfuitsluiting zitten in elk Carry Casino-account.

Stel je limiet in

Belgische vergunningGelicenseerd door de Belgische Kansspelcommissie sinds 2013, vergunning A+89422

Vijf kerngegevens

Zo werkt het hier: eerst de feiten, dan je keuzes

Carry Casino werkt met vaste afspraken die voor iedere speler in België hetzelfde zijn.

Minimumleeftijd21+

VergunningA+89422

Nationaal registerEPIS

SOS Spelen / SOS Jeux0800 35 777

Vragen over limieten[email protected]

Bescherming

Kies je limiet voor je speelt

Handig wanneer je merkt dat spelen meer tijd of geld vraagt dan je vooraf wilde.

Voor je iets stort

Je stortingslimiet bepaalt hoeveel je per week op deze website kan storten. Zet hem lager van zodra je merkt dat een bedrag sneller weg is dan verwacht.

Stel je verliesgrens in

Met een verlieslimiet leg je vooraf vast hoeveel verlies je aanvaardt, ongeacht hoe vaak je speelt. Stel hem in op een bedrag dat je verlies waard vindt.

Kort spelen in plaats van lang

Een sessielimiet begrenst hoe lang je aan één stuk speelt. Zet hem aan wanneer je merkt dat de tijd in je account sneller voorbijgaat dan gedacht.

Neem een pauze

Een time-out pauzeert je account even, zonder dat je iets moet opzeggen. Kies hem wanneer je een stap terug wil nemen maar je account wil houden.

Geen toegang meer tot je account

Met zelfuitsluiting sluit je je account voor jezelf af. Vraag ze aan wanneer je wil stoppen en liever geen toegang meer hebt.

Jouw controle

Zo leg je je limiet vast

Bij Carry Casino regel je dit zelf in je account, zonder tussenstap en zonder formulier.

Instellingen openen

Open in je account de instellingen voor verantwoord spelen. Controleer eerst of je gegevens kloppen en of je op je eigen profiel bent ingelogd.

Je krijgt een grens per onderdeel

Kies daarna welk soort grens je nodig hebt: storten, verliezen of speeltijd. Elk middel werkt apart, dus je kan er ook meer dan één tegelijk instellen.

Bedrag en periode

Vul het bedrag of de tijd in en kies over welke periode die telt. Denk even na over de periode: dag, week of maand maken een groot verschil in je account.

Is mijn limiet actief?

Bevestig je keuze en kijk of de limiet meteen in je account zichtbaar staat. Staat hij er niet, dan is de bevestiging niet doorgegaan en stel je hem opnieuw in.

Gratis en anoniem

Je hoeft het gesprek niet alleen te voeren

Deze lijnen zijn gratis en discreet, ook voor wie zich zorgen maakt over iemand anders.

SOS Spelen / SOS Jeux

Een gratis telefoonlijn die dag en nacht bereikbaar is, voor spelers en hun omgeving; het gesprek blijft vertrouwelijk en je hoeft je naam niet te geven. 0800 35 777 gamingcommission.be

De DrugLijn (VAD - Vlaams expertisecentrum Alcohol en andere Drugs)

De Vlaamse lijn beantwoordt vragen over alcohol, drugs, gamen en kansspelen; spelers en familieleden kunnen er terecht op weekdagen, telefonisch of via chat. druglijn.be

Gokhulp.be

Op dit Nederlandstalige platform vind je zelfhulp, begeleide online trajecten en korte testen bij spelproblemen; de Kansspelcommissie verwijst er zelf naar door. gokhulp.be

Aide en ligne joueurs (joueurs.aide-en-ligne.be)

Wie liever in het Frans spreekt, krijgt hier gratis en anoniem online hulp om te stoppen of te minderen, met of zonder psycholoog erbij. joueurs.aide-en-ligne.be

Pauze, zelfuitsluiting en EPIS

Zet je account op pauze. Dit is een korte onderbreking van uren of dagen, die je zelf in je profiel instelt voordat je nog een sessie begint. Zolang ze loopt, kun je niet spelen en blijven je limieten staan.

Een lange onderbreking. Hiermee sluit je de deur voor langere tijd en die stap kan niet vroeger ongedaan gemaakt worden. Je start ze in je account; tijdens de looptijd kun je niet inloggen of storten.

EPIS: één lijst voor het hele land. België heeft één nationaal register, EPIS, beheerd door de Kansspelcommissie. Je vraagt je uitsluiting aan met itsme of eID, of met een ondertekend formulier dat je naar de commissie stuurt; ook een naaste kan dat vragen. gamingcommission.be

Leeftijdsgrens en steun voor naasten

Controleer de geboortedatum mee. Bij de inschrijving vraagt het account je geboortedatum op, en pas vanaf 21+ krijg je toegang tot de spellen. Voor een eerste uitbetaling bezorg je een identiteitsbewijs, zodat leeftijd en naam kloppen.

Rust bij een gedeeld toestel. Op een gedeelde computer of telefoon laat je spelblokkering staan, zodat spelwebsites niet openen op dat toestel. Zo blijft de toestemming om te spelen bij wie ze toekomt en niet bij wie meeleest.

Begrip in plaats van verwijt. Een gesprek zonder verwijten opent meer dan een verbod, en je hoeft dat gesprek niet alleen te voeren. De hulplijn SOS Spelen, 0800 35 777, is gratis en dag en nacht bereikbaar, ook voor naasten.

Zegt dit jou iets?

Signalen vroeg herkennen houdt het spel waar het hoort: ontspanning met een prijs. Een limiet of een pauze instellen is de eerste stap, en die zet je voor je begint, niet na een verlies.

Lees deze punten rustig door en kijk welke je bij jezelf herkent.

Je speelt langer dan je van plan was
Je verhoogt je inzet om het verlies goed te maken
Je denkt aan spelen tijdens je werk of studie
Je leent geld of verkoopt iets om te kunnen storten
Je verzwijgt je spel voor je partner of vrienden
Je slaapt slechter door wat je speelde
Stoppen lukt niet meer wanneer je het wil

Vijf antwoorden

Grenzen, pauze en uitsluiting in kort bestek

Na deze antwoorden weet je hoe een grens, een pauze en een uitsluiting zich tot elkaar verhouden.

Waarom moet ik 21 jaar zijn om hier te spelen?+

Alle kansspelen en weddenschappen in België zijn voorbehouden aan spelers van 21 jaar en ouder. Je account controleert dat bij de inschrijving en bij de eerste uitbetaling, met je identiteitsbewijs. Zo blijft het spel bij volwassenen.

Hoe sluit ik mijn account definitief via de klantendienst?+

Je vraagt de sluiting aan bij de klantendienst via [email protected], en vermeldt daarbij je e-mailadres als inloggegevens. Daarna kan de toegang tot je spelersprofiel niet meer worden geopend. Een slot op je account laat je beter niet liggen voor een volgende keer.

Geldt mijn zelfuitsluiting ook bij andere casino's in België?+

Alleen via EPIS, het nationale uitsluitingsregister van de Kansspelcommissie, geldt je uitsluiting bij elke vergunde exploitant. Een uitsluiting die je in je Carry Casino-account instelt, sluit enkel dit account. Wil je breder stoppen, dan vraag je de opname in EPIS aan.

Kan ik mijn zelfuitsluiting vroegtijdig stopzetten?+

Nee. Een zelfuitsluiting loopt door voor de volledige periode die je hebt gekozen, en wordt niet tussentijds opgeheven. Bij EPIS vraag je de opheffing aan wanneer je wil, maar je toegang komt pas terug na een wachttijd van drie maanden.

Wat verandert een korte pauze en wanneer kan ik verder?+

Met een time-out sluit je tijdelijk je toegang en blijft je saldo staan; storten en spelen lukken niet tot de pauze voorbij is. Je kiest de duur op voorhand, en die loopt af zonder dat je iets moet doen. Zo onderbreek je een gewoonte voor ze vastloopt.

Waar kan een familielid terecht dat zich zorgen maakt?+

Bij SOS Spelen, 0800 35 777, krijg je gratis advies, dag en nacht, en dat geldt ook voor partners, ouders en vrienden. Een derde kan trouwens zelf een uitsluiting in EPIS aanvragen. Praten zonder verwijten helpt meer dan een ruzie over geld.